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售后服務承諾:

本著一切為用戶著想的原則,重質量守信譽是一豪人一直努力的目標,現對產品服務工作鄭重承諾:

  • 一、售前:
    根據用戶用電及負載情況山西11选5开奖结果,幫助用戶選擇,提供最經濟、配套最合理的柴油發電機組,并協助機房設計、布置等。

  • 二、售中:
    按用戶要求,提供有關技術文件資料,并按合同要求保質保量、按期履行合同,確保每個用戶及時使用優質的柴油發電機組。

  • 三山西11选5开奖结果、售后:

    1. 質保期:質保期為自我方交清全部貨物后12個月或運行1000小時(以先到時間為準)。在質保期內,因設備本身質量問題,我方無償并迅速更換山西11选5开奖结果;因設備質量問題導致的維修,我方免費提供設備零配件;因買方人員錯誤操作導致的維修,我方只收取設備零配件的成本費或指示確認業主方采購單位;質保期滿后,我方對產品繼續實行終身服務,若設備出現故障,我方保證在12小時內先解決故障,只收取相應材料的成本費。

    2. 技術服務:我方負責免費提供產品使用說明書山西11选5开奖结果、零件手冊等完整的技術資料,以及詳細的培訓材料山西11选5开奖结果。免費派熟練的技術專家到現場作技術指導及安裝調試、加電和操作并對設備所要求的各項指標進行測試,直至交付正常使用。提供24小時在線服務,并免費替用戶培訓操作人員山西11选5开奖结果,同時對售出的產品提供技術升級服務。為了使工程能在接收后正常地進行操作和測試山西11选5开奖结果。供方按業主批準的培訓計劃負責對業主的工作人員進行設備的測試山西11选5开奖结果、操作和維修方面的培訓。包括業主人員到供方的設備制造廠參加聽課、設備結構、檢修方法等方面的培訓,也包括供方在設備安裝現場,對業主的操作人員進行設備的操作、維護、保養等到方面的培訓。以保證工作人員能對設備的維護保養、檢修及實際運行操作取得全面的知識了解山西11选5开奖结果。

    3. 只要您購買了“一豪”產品,您就是我們的終身客戶山西11选5开奖结果,我們會盡全力為您服務好山西11选5开奖结果。

泰州一豪柴油發電機組有限公司認為一臺優質的發電機組,只有加上優質的售后服務,才能使它的品質盡善盡美。

我們的服務宗旨是:“以質量保信譽,憑服務立口碑”山西11选5开奖结果,我們將通過以下服務承諾為每一個客戶解決后顧之憂:

  • 一、建立一機一檔

    1. 每一臺機組一經售出,即給它建立一個電腦檔案,詳細記錄下客戶的地址山西11选5开奖结果、聯系電話、機組使用地等情況;

    2. 每一臺機組均有運行記錄本,可詳細地記錄下機組每日的運行情況。在質保期內每月免費巡檢一次山西11选5开奖结果,并進行考核登記;

    3. 機組安裝調試合格后配發保修卡;

    4. 給每一臺機組設計技術保養規范,分日常維護、一級技術保養山西11选5开奖结果、二級技術保養山西11选5开奖结果、三級技術保養以及操作保養規程,定期進行跟蹤;

  • 二、迅速專業的維修服務隊伍 本公司的售后服務隊伍是一支匯集著眾多專業工程師的技術精英隊伍山西11选5开奖结果,配備著各種先進的測試儀表、檢測設備和專用工具,為客戶提供全天24小時的服務。

    1. 我公司提供12個月使用1000個工作小時(以先到時間為準)的質量保修時間,在質量保修期內因機組質量問題而發生故障山西11选5开奖结果,發生的更換配件及維修費用均由投標方負責,但人為操作錯誤或其它非機組質量問題所引起的更換配件及維修費用由采購方負責。

    2. 本公司鄭重承諾, 在接到客戶故障通知后立即響應 ,對于一般簡單故障問題山西11选5开奖结果,技術人員通過電話與客戶溝通山西11选5开奖结果,指導解決問題山西11选5开奖结果;如通過電話解決不了的問題,則技術人員以最快的時間趕赴現場山西11选5开奖结果,并及時排除故障山西11选5开奖结果,乙方在接到通知后 24小時內響應到場,兩小時完成維修和更換,

    3. 保修期外提供終身優惠維護服務,僅收取零配件成本費。

    4. 維修人員定期為客戶機組進行保養山西11选5开奖结果,更換常規配件;投訴組定期打電話詢問了解機組運作情況。

  • 三、專業的培訓,雄厚的技術力量支持

  • 序號培 訓 內 容地點及天數人數
    一、現場培訓: 由賣方派出專業工程師到買方處調試機組時山西11选5开奖结果,賣方免費在現場培訓操作工2-3名,包括日常維護注意等事項。
    二、制造廠培訓(此項內容如采購方認為不需要,則可取消):
    A1.發電機組的構成山西11选5开奖结果、原理
    2.發動機的構造
    3.交流發電機的構造
    4.發電機組使用維護、操作規程要求
    (時間1天)3-5人
    B1.發動機的維護保養
    2.交流發電機維護保養
    3.電氣原件的認識
    4.電氣系統的接線
    5.熟悉常見故障的診斷
    (時間1天)
    C1.組織討論
    2.解答疑難問題
    3.考核
    (時間1天)
  • 注:以上為初步培訓計劃,另可根據客戶實際情況作出適當調整。

  • 四、零配件的供應保證

  • 長期優惠供應零配件,本公司所提供給客戶的零配件都是直接從原廠隨機進口的,品質優良,價格優惠山西11选5开奖结果。 我們的服務方針就是“

  • 全心全意為客戶服務,盡心盡力地使客戶滿意

  • 以本公司多年的售后服務經驗山西11选5开奖结果,相信我們的服務一定會讓您放心滿意。

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